새출발기금 콜센터 지원대상 신청방법 완벽 정리 2026

새출발기금은 코로나19 등으로 경영난을 겪은 소상공인과 자영업자의 재기를 돕기 위해 정부가 운영하는 공식 채무조정 프로그램입니다. 2020년 4월부터 2025년 6월 사이 사업을 영위한 부실·부실우려 차주라면 신청이 가능하며, 신청 즉시 추심이 중단되고 원금 감면·이자 조정·상환기간 연장 혜택을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 새출발기금 콜센터 및 지원대상을 알아보겠습니다.

소상공인 채무조정 지원

새출발기금 완벽 안내

부실·부실우려 소상공인·자영업자를 위한 공식 채무조정 프로그램
원금 최대 90% 감면 · 추심 즉시 중단

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지원대상

2020년 4월 ~ 2025년 6월 중 사업을 영위한 부실 또는 부실우려 소상공인·자영업자

🔴 부실 차주

금융회사 대출 중 1개 이상에서 3개월 이상 연체한 차주

🟡 부실우려 차주

3개월 미만 연체, 폐업자 또는 6개월 이상 휴업자 등

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대상 대출

새출발기금 협약 금융회사의 총 15억원 이하의 모든 대출

단, 총채무액 기준:
담보·보증 대출 → 10억원 이하 | 무담보 대출 → 5억원 이하

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지원내용

신청 즉시 추심 중단 — 채권 추심 압박 없이 조정 절차를 진행합니다.

① 부실차주 — 원금 조정

신용대출 중 보유재산가액을 초과하는 순부채에 대해 원금 60~80% 감면
거치기간 0~12개월 부여 후 1~10년 분할상환

② 부실우려차주 — 이자 조정

연체 기간에 따라 이자율 차등 조정
거치기간 0~12개월 부여 후 1~10년 분할상환

담보대출은 원금조정 없이 이자 및 상환기간 조정만 지원
(거치 0~36개월 · 분할상환 1~20년)

✅ 특별 우대 혜택

• 총채무 1억원 이하 + 중위소득 60% 이하 부실차주
→ 원금감면 최대 90% · 거치 최대 3년 · 분할상환 최대 20년

• 사회취약계층
→ 거치기간 최대 3년 · 분할상환 최대 20년 · 원금 최대 90% 감면

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신청방법

🔴 부실차주

새출발기금 홈페이지 온라인 신청
(새출발기금.kr)

또는 한국자산관리공사(캠코) 지역본부 방문 → 대면상담 및 온라인 신청 지원

🟡 부실우려차주

신용회복위원회 지부 방문 신청